Возврат

Правила для возврата товара:

1. Сделайте фотофиксацию всех коробок и упаковок в том виде, в котором Вы их получили
2. Вскройте коробки и произвидте фотофиксацию содержимого ДО его распаковки
3. Распакуйте элементы комплекса, осмотрите, сделайте фотофиксацию деталей при необходимости 
4. Заполните заявление и отправьте его на почту dskdety@yandex.ru
5. Запакуйте все места обратно в таком виде, как Вы их получили
6. Верните товар;
7. Получите деньги.

Приступая к самостоятельной сборке товара, Покупатель соглашается с тем, что товарный вид и потребительские свойства изделия его полностью устраивают 
 

Комплекс после сборки или имеющий следы частичной сборки обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ!!!

Возврат товара производится самостоятельно до ближайшего терминала транспортных компаний: Деловые линии, Байкал-Сервис, СДЭК, ВОЗОВОЗ (в зависимости от города и модели комплекса)
 

Обмен и возврат приобретенного изделия надлежащего качества

Согласно п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней. Обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если выполнены следующие условия:

• товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
• сохранены техническая документация (паспорт изделия) и комплектующие детали;
• сохранена заводская упаковка с маркировкой обозначения товара;
• наличие документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара;
• (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

Потребитель (покупатель) не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (конструкция), если указанное изделие может быть использовано исключительно приобретающим его потребителем (изготовлено по спец. заказу). В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). При оплате безналичным способом возврат денежных средств производится на расчетный счет покупателя, при оплате наличными курьеру - наличными. В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается.
 

Обмен и возврат приобретенного изделия ненадлежащего качества

В случае обнаружения, в период действия гарантийных обязательств завода, несоответствия изделий установленным требованиям по качеству или комплектности, необходимо направить на любой электронный адрес, указанный на нашем сайте письмо с указанием следующей информации:

• характер выявленного несоответствия, обозначение изделия (согласно технической документации(ПС, РЭ);
• фото изделия с выявленными несоответствиями или дефектами;
• телефон, почтовый адрес клиента (потребителя, покупателя).

Все поступившие на завод обращения регистрируются в журнале учета входящей корреспонденции. Обращения рассматриваются специалистами отдела технического контроля завода в течение трех рабочих дней после получения. Замена изделия, не соответствующего заявленному качеству или комплектности, производится за счет завода. Срок замены изделия в течение 10 рабочих дней. В случае пересылки изделий на замену по почте или транспортной компанией срок замены исчисляется по дате отправки изделия клиенту, указанной в почтовой квитанции или в накладной на ТЭУ и ТТН.

 

ВАЖНО: Приступая к самостоятельной сборке товара, Покупатель соглашается с тем, что товарный вид и потребительские свойства изделия его полностью устраивают 

Комплекс после сборки или имеющий следы частичной сборки обмену и возврату
НЕ ПОДЛЕЖИТ!!!

Возврат денег

В течение 10 календарных дней с даты возврата товара рассматривается Ваше заявление на возврат и производится возврат денежных средств. Денежные средства по заказам с другим способом оплаты могут быть возвращены тем способом, которым вы оплатили заказ.